COOKIE POLICY

La presente Cookie Policy descrive l’utilizzo dei cookie e di eventuali altri strumenti di tracciamento impiegati dal sito www.marchiedisegni.eu e dall’area riservata accessibile all’indirizzo areariservata.marchiedisegni.eu.

1. Cosa sono i cookie

I cookie sono stringhe di testo di piccole dimensioni che i siti visitati dall’utente inviano al suo terminale, dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva.

2. Tipologie di cookie

I cookie possono essere distinti in:

• cookie tecnici o necessari; 
• cookie di preferenza; 
• cookie statistici o analitici; 
• cookie di marketing o profilazione. 

I cookie possono inoltre essere:

• di prima parte; 
• di terza parte.

3. Cookie tecnici e necessari

I cookie tecnici sono necessari al corretto funzionamento del sito e dell’area riservata e non richiedono il consenso dell’utente.

Essi possono essere utilizzati, ad esempio, per:

• garantire la navigazione;
• gestire la sessione utente;
• consentire l’autenticazione;
• mantenere impostazioni di sicurezza;
• proteggere il sito e la piattaforma da accessi abusivi;
• garantire il corretto funzionamento dell’area riservata.

4. Cookie non tecnici

L’eventuale utilizzo di cookie di preferenza non necessari, cookie statistici non equiparabili ai tecnici, cookie di profilazione o altri strumenti di tracciamento non tecnici è subordinato, ove richiesto, al preventivo consenso dell’utente.

5. Strumenti di memorizzazione utilizzati dall’Assistente virtuale IA

Il Sito utilizza Tidio/Lyro per rendere disponibile un Assistente virtuale IA. Per minimizzare i dati, il codice del widget è caricato soltanto dopo che l’utente, visualizzato l’avviso iniziale, seleziona “Avvia la chat”. Tale azione richiede la funzione di chat e non costituisce consenso privacy.

Dopo l’avvio, il widget può utilizzare local storage, identificativi di sessione e altri strumenti tecnici strettamente necessari per:

• avviare e mantenere la conversazione; 
• riconoscere la sessione dell’utente; 
• garantire la continuità del servizio; 
• prevenire utilizzi abusivi; 
• assicurare la sicurezza e il corretto funzionamento del sistema. 

Quando l’utente avvia la chat, Tidio registra l’indirizzo IP e tratta le informazioni tecniche necessarie al funzionamento e alla sicurezza del servizio. La cronologia può essere memorizzata anche nel local storage del browser per consentire la continuità della conversazione.

Il widget è configurato con funzioni di tracking, profilazione, campagne proattive e analisi non necessarie disattivate. Tali funzioni non sono attivate dal semplice avvio della chat.

Gli strumenti tecnici strettamente necessari alla chat sono utilizzati, dopo il comando “Avvia la chat”, ai sensi dell’art. 122, comma 1, del d.lgs. 196/2003, in quanto necessari a fornire un servizio espressamente richiesto dall’utente.

Matomo è installato su infrastruttura gestita da SI.CAMERA ed è utilizzato come strumento di analisi statistica di prima parte esclusivamente per produrre statistiche aggregate relative al Portale. La configurazione adottata assicura l’anonimizzazione dei dati prima della loro memorizzazione o aggregazione e l’assenza di qualsiasi identificativo individuale, senza interconnessione con dati riferiti a persone o ad altri siti né comunicazione a soggetti terzi. In tale configurazione Matomo è assimilato ai cookie tecnici e non richiede il consenso. Restano disattivati fino al consenso gli eventuali strumenti statistici, di profilazione o di tracciamento non rientranti in questa configurazione.

6. Base giuridica del trattamento

L’uso di cookie e strumenti tecnici strettamente necessari è consentito dall’art. 122, comma 1, del d.lgs. 196/2003. Le basi giuridiche degli eventuali trattamenti di dati personali realizzati mediante tali strumenti sono indicate nella Privacy Policy.

I cookie e gli strumenti tecnici strettamente necessari non richiedono il consenso dell’utente ai sensi dell’art. 122 del d.lgs. 196/2003.

L’eventuale trattamento di dati personali effettuato attraverso tali strumenti si fonda sulle basi giuridiche indicate nella Privacy Policy.

I cookie e gli altri strumenti di tracciamento non tecnici sono utilizzati esclusivamente previo consenso dell’utente, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a), GDPR e dell’art. 122 del d.lgs. 196/2003.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento mediante il comando “Preferenze Cookie”, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

7. Modalità di raccolta del consenso

Quando necessario, il consenso viene raccolto attraverso un banner o una piattaforma di gestione delle preferenze che consente all’utente di:

• accettare tutti i cookie non tecnici;
• rifiutare tutti i cookie non tecnici;
• selezionare analiticamente le singole categorie di cookie;
• modificare in qualsiasi momento le scelte effettuate.

La semplice prosecuzione della navigazione, lo scrolling della pagina o la chiusura del banner non costituiscono modalità valide di raccolta del consenso. 

8. Gestione delle preferenze

L’utente può in ogni momento riesaminare o modificare le proprie scelte tramite l’apposito comando presente nel sito e/o nella piattaforma cliccando su “Preferenze Cookie” in basso a sinistra nel sito pubblico o alla sezione preferenze del profilo all’interno dell’area riservata.

9. Elenco dei cookie utilizzati

Di seguito sono indicate le categorie di cookie utilizzati. 

9.1 Cookie del sito pubblico

Cookie	Finalità	Categoria	Durata	Prima/Terza parte
wp-settings-	Ricorda le preferenze dell’utente	Necessario, di Sessione	1 anno	Prima parte
wordpress_logged_in_	Ricorda gli utenti registrati	Preferenze, di sessione	sessione	Prima parte
wordpress_sec_	Fornisce protezione contro gli hacker, memorizza i dettagli dell’account .	Necessario, di Sessione	sessione	Prima parte

9.2 Cookie dell’area riservata

Cookie	Finalità	Categoria	Durata	Prima/Terza parte
MoodleSession	Gestione della sessione e autenticazione	Tecnico necessario	Sessione	Prima parte
MOODLEID	Memorizzazione dello username / preferenze di accesso	Tecnico / Preferenza da verificare	60 giorni	Prima parte

9.3 Assistente virtuale IA – Tidio

Il Sito utilizza Tidio per l’erogazione dell’Assistente virtuale IA.

Dopo il comando “Avvia la chat”, il widget utilizza local storage e identificativi tecnici per mantenere la sessione, conservare la cronologia nel browser, garantire la continuità della conversazione e assicurare la sicurezza del servizio. Tidio dichiara che la maggior parte dei dati del widget è conservata nel local storage anziché mediante cookie.

Le informazioni memorizzate possono comprendere:

Strumento	Fornitore	Finalità	Categoria	Durata
Local storage della chat	Tidio/Lyro	Mantiene cronologia e continuità dopo “Avvia la chat”	Tecnico necessario	Fino alla cancellazione dei dati del sito dal browser
Identificativi di sessione e preferenze	Tidio/Lyro	Gestisce sessione, sicurezza e impostazioni del widget	Tecnico necessario	Sessione o fino alla cancellazione dei dati del sito dal browser

I nomi tecnici degli identificativi del widget possono variare con gli aggiornamenti del fornitore. SI.CAMERA verifica periodicamente la configurazione e aggiorna il presente elenco quando cambiano finalità, fornitori, categorie o durate.

10. Disabilitazione dei cookie tramite browser

L’utente può gestire o disabilitare i cookie anche attraverso le impostazioni del proprio browser. La disabilitazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere il corretto funzionamento del sito o di alcune funzionalità.

11. Trasferimento di dati verso Paesi terzi

Qualora il fornitore o uno dei sub-responsabili comporti l’accesso o il trasferimento di dati personali verso un Paese non appartenente allo Spazio economico europeo, il trasferimento è effettuato sulla base di una decisione di adeguatezza oppure delle Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea, accompagnate, ove necessario, da misure supplementari e dalla valutazione delle condizioni applicabili nel Paese destinatario.

Secondo il Data Processing Agreement, il trattamento Tidio/Lyro avviene principalmente nello Spazio economico europeo. Poiché Tidio LLC ha sede negli Stati Uniti e possono verificarsi accessi da Paesi terzi, il trasferimento è fondato, ove applicabile, sulla decisione di adeguatezza relativa all’EU-U.S. Data Privacy Framework, cui Tidio dichiara di aderire. Se il DPF non è applicabile, operano le Clausole contrattuali standard incorporate nel Data Processing Agreement, con le eventuali misure supplementari richieste.

12. Conservazione dei dati raccolti tramite cookie

I dati raccolti tramite cookie sono conservati per il periodo strettamente necessario al perseguimento delle rispettive finalità, secondo la durata indicata nella tabella di cui sopra.

Per i cookie tecnici di sessione, la conservazione coincide di regola con la durata della sessione di navigazione.

Gli identificativi tecnici e il local storage della chat persistono nel browser finché l’utente non cancella i dati del sito o il fornitore non li rimuove tecnicamente. I dati personali memorizzati lato server e la cronologia associata alle conversazioni sono cancellati da SI.CAMERA entro 90 giorni dalla chiusura della chat, mediante cancellazione periodica almeno mensile; la sola classificazione della chat come “risolta” non equivale a cancellazione.

13. Diritti degli interessati

Gli utenti possono esercitare, nei casi previsti, i diritti di cui agli artt. 15-22 del GDPR, inclusi il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e, ove applicabile, revoca del consenso precedentemente prestato.

Resta ferma la possibilità di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

14. Contatti

Per informazioni sul trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dalla normativa è possibile contattare il Titolare e il DPO ai recapiti indicati nelle informative privacy del sito e dell’area riservata.

15. Aggiornamenti

La presente Cookie Policy può essere aggiornata per adeguarla a modifiche normative, tecniche o organizzative. Gli utenti sono invitati a consultarla periodicamente.

Ultimo aggiornamento 31/07/2026