PRIVACY POLICY DEL SITO PUBBLICO

Informativa ai sensi del Regolamento UE 679/2016

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito www.marchiedisegni.eu e che interagiscono con i servizi e i contenuti ivi disponibili.

La presente informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 ed è riferita esclusivamente al sito www.marchiedisegni.eu.

  1. Il Titolare del trattamento e dati di contatto

Il Titolare del trattamento è Si.Camera – Sistema Camerale Servizi s.r.l., con sede legale in Piazza Sallustio n. 21, 00187 Roma, e sede operativa in Via Nerva 1, 00187 Roma. Di seguito i dati di contatto del Titolare del trattamento: Telefono: 06.777131; PEC: si_camera@legalmail.it

  1. Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) e dati di contatto

Il Responsabile della protezione dei dati è contattabile al seguente indirizzo: dpo@sicamera.camcom.it

  1. Categorie di dati trattati

Nel contesto della consultazione del sito, il Titolare può trattare:

  • dati di navigazione;
  • dati tecnici connessi al funzionamento e alla sicurezza del sito;
  • dati conferiti volontariamente dall’utente tramite form di contatto o invio di comunicazioni agli indirizzi indicati nel sito;
  • dati forniti volontariamente dall’utente tramite eventuali sistemi di chat o assistenza in tempo reale presenti sul sito (es. live chat o chatbot), quali nome, indirizzo e-mail, contenuto dei messaggi e ogni ulteriore informazione spontaneamente comunicata.
  1. Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Tra questi rientrano, a titolo esemplificativo:

  1. indirizzi IP o nomi a dominio dei dispositivi utilizzati dagli utenti; 
  2. indirizzi URI delle risorse richieste; 
  3. orario della richiesta; 
  4. metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server; 
  5. dimensione del file ottenuto in risposta; 
  6. codice numerico relativo allo stato della risposta del server; 
  7. altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Tali dati sono trattati per consentire la navigazione, garantire la sicurezza del sito e ricavare informazioni statistiche in forma aggregata, ove possibile.

  1. Dati forniti volontariamente dall’utente

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati nel sito, nonché la compilazione dei form eventualmente presenti, comportano la successiva acquisizione dei dati necessari a rispondere alle richieste trasmesse dall’utente, inclusi l’indirizzo e-mail del mittente e gli eventuali ulteriori dati personali comunicati.

  1. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

  1. consentire la navigazione e la fruizione dei contenuti del sito;
  2. garantire il corretto funzionamento, la sicurezza e la protezione del sito;
  3. riscontrare richieste di informazioni, assistenza o contatto formulate dagli utenti;
  4. adempiere ad obblighi di legge o a richieste delle autorità competenti;
  5. accertare, esercitare o difendere un diritto del Titolare;
  6. consentire l’utilizzo di servizi di assistenza e contatto in tempo reale (es. live chat o chatbot), gestire le richieste inviate tramite tali strumenti e fornire assistenza automatizzata e/o umana.
  7. Base giuridica del trattamento
  1. Il trattamento dei dati per le finalità di cui al punto 6, lettere a), b) e c), è effettuato ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) del Regolamento, ove necessario all’erogazione dei servizi richiesti dall’utente, nonché ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f), per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare al corretto funzionamento e alla sicurezza del sito.
  2. Il trattamento dei dati comunicati volontariamente dall’utente per richieste di informazioni o contatto si fonda:
    • sull’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR, ove il trattamento sia necessario all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato;
    • oppure sull’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, per il legittimo interesse del Titolare a fornire riscontro alle richieste ricevute.
  3. Il trattamento per finalità di adempimento di obblighi di legge si fonda sull’art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.
  4. Il trattamento per finalità di accertamento, esercizio o difesa di un diritto si fonda sull’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.
  5. Il trattamento dei dati eventualmente conferiti tramite sistemi di chat o assistenza in tempo reale si fonda:
  • sul consenso dell’utente, ove richiesto per l’attivazione dello strumento o per l’impiego di tecnologie non necessarie;
  • sull’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR, ove il trattamento sia necessario per fornire riscontro a richieste formulate dall’interessato;
  • oppure sull’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, per il legittimo interesse del Titolare a gestire richieste di assistenza e contatto.
  1. Natura del conferimento

Fatti salvi i dati di navigazione, il conferimento dei dati personali da parte dell’utente è facoltativo. Tuttavia, il mancato conferimento dei dati eventualmente richiesti può rendere impossibile fornire il riscontro richiesto.

  1. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati è effettuato con strumenti elettronici e, ove necessario, anche con modalità manuali, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza e riservatezza, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza dei dati personali.

  1. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere trattati:

  • da personale autorizzato del Titolare;
  • da soggetti terzi che forniscono servizi strumentali alla gestione, manutenzione, hosting, sicurezza e supporto tecnico del sito, nominati, ove necessario, responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR;
  • da fornitori di servizi tecnologici utilizzati per la gestione di sistemi di assistenza, live chat o chatbot, nominati, ove necessario, responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR;
  • da soggetti pubblici o autorità nei casi previsti dalla legge.
  1. Comunicazione e diffusione

I dati personali non sono oggetto di diffusione. Possono essere comunicati a terzi solo nei casi previsti dalla legge o quando ciò sia necessario per il perseguimento delle finalità indicate nella presente informativa.

  1. Conservazione dei dati

I dati di navigazione sono conservati per il tempo strettamente necessario al funzionamento, alla sicurezza e alla protezione del sito, salvo eventuali esigenze di accertamento di reati o difesa di diritti.

I dati trasmessi volontariamente dall’utente tramite e-mail o form di contatto sono conservati per il tempo necessario a gestire e riscontrare la richiesta e, successivamente, per un periodo non superiore a 12 mesi, salvo necessità ulteriori connesse alla tutela dei diritti del Titolare o ad obblighi di legge.

I dati eventualmente trasmessi dall’utente tramite sistemi di chat o assistenza in tempo reale sono conservati per il tempo strettamente necessario alla gestione della richiesta e, successivamente, per un periodo coerente con le esigenze organizzative, di tutela dei diritti del Titolare e con le impostazioni tecniche del servizio utilizzato.

  1. Servizi di chat e assistenza automatizzata

Il sito può utilizzare un servizio di live chat/chatbot fornito da Tidio per offrire assistenza agli utenti, anche mediante risposte automatizzate generate da un assistente AI.

L’utilizzo della chat è facoltativo. I dati eventualmente inseriti volontariamente dall’utente nella conversazione, quali nome, indirizzo e-mail, contenuto dei messaggi e ogni altra informazione spontaneamente comunicata, possono essere trattati per gestire la richiesta e fornire assistenza.

Si invita l’utente a non inserire nella chat dati eccedenti rispetto alla richiesta e, in particolare, categorie particolari di dati personali ai sensi dell’art. 9 del GDPR o altre informazioni sensibili non necessarie.

Per l’erogazione del servizio, il Titolare può avvalersi del fornitore Tidio, che tratta i dati secondo i termini contrattuali applicabili. Per maggiori informazioni è possibile consultare anche la documentazione privacy del fornitore.

  1. Trasferimento di dati verso Paesi terzi

Di regola, i dati personali sono trattati all’interno dello Spazio Economico Europeo.

Qualora, per esigenze tecniche o per l’utilizzo di servizi di terzi, si rendesse necessario un trasferimento di dati verso Paesi non appartenenti allo Spazio Economico Europeo, tale trasferimento avverrà nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR, sulla base di una decisione di adeguatezza o di altre garanzie appropriate previste dalla normativa applicabile.

  1. Link ad altri siti

La presente informativa è resa esclusivamente per il sito www.marchiedisegni.eu e non si applica ad altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link esterni.

  1. Diritti dell’interessato

Gli interessati possono esercitare, nei casi previsti dagli artt. 15-22 del GDPR, i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e, ove applicabile, portabilità dei dati.

Le richieste possono essere inviate al Titolare o al DPO ai recapiti sopra indicati.

  1. Reclamo all’Autorità di controllo

Resta ferma la possibilità di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali ai sensi dell’art. 77 del Regolamento.

  1. Cookie e altri strumenti di tracciamento

Per le informazioni relative ai cookie e agli altri eventuali strumenti di tracciamento utilizzati dal sito si rinvia alla relativa Cookie Policy.

  1. Area riservata

Per le informazioni sul trattamento dei dati personali connesso alla registrazione, all’accesso e all’utilizzo dell’area riservata areariservata.marchiedisegni.eu, si rinvia all’apposita informativa privacy dedicata.

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