I presenti Termini e condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito www.marchiedisegni.eu e, per quanto applicabile, dell’area riservata accessibile all’indirizzo areariservata.marchiedisegni.eu.
- Gestore del sito e della piattaforma
Il sito e l’area riservata sono gestiti da Si.Camera – Sistema Camerale Servizi s.r.l.
- Oggetto del servizio
Il sito e l’area riservata sono finalizzati alla diffusione di contenuti informativi e, nell’area riservata, alla messa a disposizione di materiali, contenuti e funzionalità connessi al progetto “Marchi e Disegni UE”.
- Assistente virtuale basato su intelligenza artificiale
Il Sito mette a disposizione, quando attivato, un Assistente virtuale basato su intelligenza artificiale, erogato mediante Tidio/Lyro e destinato esclusivamente a facilitare la consultazione dei contenuti del Portale e a fornire orientamento generale. Il servizio non è destinato alla diffusione autonoma di notizie, alla consulenza legale o professionale, alla valutazione di casi concreti o all’assunzione di decisioni.
Al più tardi all’inizio della prima interazione, l’utente è informato in modo chiaro, distinguibile e accessibile che sta interagendo con un sistema di intelligenza artificiale e non con un operatore umano. La natura automatizzata del servizio resta riconoscibile durante la conversazione.
Le risposte sono generate automaticamente sulla base della base informativa approvata da SI.CAMERA e possono contenere errori, imprecisioni o informazioni non aggiornate. Non costituiscono consulenza legale, professionale o amministrativa, non sostituiscono le fonti ufficiali né producono effetti giuridici.
L’Assistente virtuale non può essere utilizzato per presentare domande, istanze, dichiarazioni, reclami, opposizioni, richieste soggette a termini o altre comunicazioni aventi valore formale. Tali comunicazioni devono essere trasmesse mediante i canali ufficiali indicati dalle amministrazioni competenti.
Prima di assumere decisioni o intraprendere iniziative, l’utente deve fare riferimento alle fonti istituzionali ufficiali o, quando necessario, a professionisti qualificati. In caso di difformità, prevalgono sempre le fonti istituzionali ufficiali.
Non è necessario fornire dati identificativi per formulare un quesito. È vietato utilizzare l’Assistente virtuale:
Quando il sistema non è in grado di fornire una risposta adeguata, l’utente può interrompere la chat e utilizzare i canali di contatto indicati nel Portale. L’eventuale intervento di un operatore è chiaramente distinto dalle risposte automatiche.
Il widget è caricato dopo che l’utente seleziona “Avvia la chat”. Da quel momento i messaggi, le risposte, l’indirizzo IP e i dati tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza sono trattati tramite Tidio/Lyro. L’attivazione del servizio non costituisce consenso al trattamento: finalità, basi giuridiche, destinatari, trasferimenti e tempi di conservazione sono descritti nella Privacy Policy e nella Cookie Policy.
SI.CAMERA può sospendere, limitare, modificare o disattivare il servizio per esigenze tecniche, organizzative, di sicurezza, di aggiornamento normativo o per garantire la conformità alle condizioni del fornitore. La chat non costituisce un canale per comunicazioni soggette a termini o aventi valore formale.
Nei limiti consentiti dalla legge, SI.CAMERA non risponde delle conseguenze derivanti dall’utilizzo improprio del servizio o dall’affidamento esclusivo dell’utente sulle risposte generate automaticamente senza verifica delle fonti ufficiali.
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- Accesso e registrazione
L’accesso al sito pubblico è libero.
L’accesso all’area riservata è consentito agli utenti che abbiano completato la procedura di registrazione secondo le modalità messe a disposizione dal gestore.
L’utente si impegna a fornire dati veritieri, completi e aggiornati.
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- Credenziali di accesso
L’utente è responsabile della custodia, della riservatezza e del corretto utilizzo delle proprie credenziali di accesso.
È vietata la cessione a terzi delle credenziali.
L’utente si impegna a segnalare tempestivamente eventuali utilizzi non autorizzati del proprio account o eventuali violazioni della sicurezza di cui venga a conoscenza.
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- Uso consentito
L’utente si impegna a utilizzare il sito e l’area riservata in modo lecito, corretto e conforme alla normativa applicabile, evitando qualsiasi comportamento idoneo a compromettere il funzionamento, la sicurezza, l’integrità o la disponibilità dei sistemi.
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- Divieti
È vietato, a titolo esemplificativo:
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- utilizzare il sito o la piattaforma per finalità illecite o non autorizzate;
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- tentare accessi non autorizzati a sistemi, aree riservate o account di terzi;
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- condividere le proprie credenziali di accesso;
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- copiare, distribuire, modificare, diffondere o riutilizzare contenuti e materiali al di fuori dei casi consentiti;
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- porre in essere attività che possano danneggiare, rallentare o compromettere il funzionamento del sito o della piattaforma.
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- Materiali e contenuti
I materiali e i contenuti resi disponibili sono destinati a uso personale, informativo e, ove previsto, formativo.
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- Legge applicabile
I presenti Termini e condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.
Ultima modifica: 31/07/2026